Redan när hon jobbade på Google använde de bilbranschen som ett skräckexempel på kundupplevelse, säger marknadschefen Marika Baltscheffsky. Med Carla vill hon nu revolutionera den begagnade elbilsmarknaden– genom e-handel. För Market Insights berättar hon om: ✓ Ungdomsaffärerna. ✓ Skepsisen mot e-handeln. ✓ Branscherna som behöver förändras. ✓ Fem råd till dig som vill slippa läcka pengar i marknadsföringen.